Contact

Hoe kan ik Maasland Groep bereiken?

Telefonisch op 088 500 2800:

• Keuze 1 is verkoop
• Keuze 2 is TD
• Keuze 3 is financiële zaken

Per mail voor Nederland:

• Verkoop & algemeen: info@maaslandgroep.nl
• Technische dienst: td@maaslandgroep.nl
• Administratie: facturen@maaslandgroep.nl

Per mail voor België:

• Verkoop & algemeen info@maaslandgroup.be

Welke ondersteuning mag ik van Maasland Groep verwachten?

Onze commercieel technisch adviseurs ondersteunen met commerciële en technische vraagstukken. Samen met de klant kunnen ze bijvoorbeeld een opname voor het bestellen van een deurautomaat of als er twijfel is welke deurdranger er toegepast kan worden. Ook adviseren ze de klant graag over toe te passen elektrische vergrendelingen, toegangssystemen en accessoires.

Onze technische dienst ondersteunt de klant met de meeste technische vraagstukken. Dit doen ze in eerste instantie d.m.v. telefonische ondersteuning. Mochten we er samen niet telefonisch uitkomen dan kunnen we de klant ook op locatie ondersteunen.

Wat houdt assistentie op locatie door Maasland Groep in (training on the job)?

• klant aanwijzingen geven hoe de producten gemonteerd en aangesloten moeten worden
• duidelijk maken waar de diverse componenten voor nodig zijn en hoe ze werken
• klant laten zien hoe de producten ingesteld en afgesteld moeten worden
• advies geven over onderhoud en service

Wat doen we niet?

• monteren en aansluiten van producten
• trekken van kabels en/of leidingen
• bouwkundige werkzaamheden
• afvoeren restmateriaal
• service en onderhoud
• verantwoordelijkheid nemen voor de totale installatie

Ik wil een product van Maasland Groep geleverd en gemonteerd hebben

Maasland Groep is een groothandel en daarom zijn wij niet geautoriseerd om systemen te monteren of aan te sluiten. Ook hebben wij geen 24-uurs service. Wil de klant de producten van Maasland Groep toch geleverd en gemonteerd hebben, vraag dan bij onze verkoopafdeling naar een montagepartner van Maasland Groep bij u in de buurt.

Heeft u een 24-uurs service?

Maasland Groep is een groothandel zonder 24-uurs service. Onze medewerkers zijn op kantooruren bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur. Wilt de klant zeker zijn van een 24-uurs service vraag dan bij onze verkoopafdeling naar een montagepartner van Maasland Groep bij u in de buurt.

Heeft Maasland Groep BV monteurs of een montage dienst?

Nee, Maasland Groep heeft geen eigen monteurs in dienst. Wilt u de producten van Maasland Groep toch geleverd en gemonteerd hebben, vraag dan bij onze verkoopafdeling naar een montagepartner van Maasland Groep bij u in de buurt.

Ik wil weten hoe producten werken en gemonteerd moeten worden?

Bij Maasland Groep worden regelmatig product trainingen gegeven. Hier wordt uitgelegd hoe producten werken en hoe deze gemonteerd moeten worden. Kijk voor meer informatie op: https://cursus.maaslandgroep.nl/

Kan ik Maasland Groep bezoeken?

Ja, voor Nederland:

Maasland Groep BV
De Hoogjens 51-55a
4254 XV Sleeuwijk
Nederland
Tel. +31 88 500 2800
BTW nummer NL007591895B01
KvK 18122997
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 8.00 - 17.00 uur

Ik heb producten besteld en wil deze afhalen kan dit?

Ja, het logistieke centrum van Maasland Groep BV en voor Maasland Group Belgium zit aan de Hoogjens 57 te Sleeuwijk. Hier kunt u uw bestelling afhalen. Geef dit wel duidelijk aan bij de bestelling anders wordt uw order automatisch verstuurd.