Le formulaire RMA
En utilisant le formulaire ci-dessous, vous pouvez soumettre une demande de RMA pour la réparation ou autre retour des articles livrés par Maasland Group.
Les conditions de retour :
- Les articles retournés doivent toujours être accompagnés d'un formulaire RMA complètement rempli.
- Adresse de retour : Maasland Group, De Hoogjens 57, 4254 XV, SLEEUWIJK (LES PAYS BAS).
- Les envois de retour doivent être emballés correctement et envoyés à Maasland Group franco de port.
- Les dommages causés lors du retour sont aux risques et périls du client.
- Si le retour n'est pas reçu par Maasland Group dans un délai de 1 mois après la demande de RMA, le numéro de RMA expirera.
Conditions supplémentaires concernant le crédit éventuel d'un retour commercial:
- Seuls les articles non endommagés, non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine peuvent faire l'objet d'un crédit.
- Les articles ayant fait l'objet de modifications spécifiques au client ne peuvent être retournés pour obtenir un crédit.
- Maasland Group facture des frais pour les articles retournés pour crédit dans les 30 jours suivant la date de facturation, soit 10 % du prix brut, avec un minimum de 25,00 € hors TVA.
- Après 30 jours à compter de la date de facturation, les articles retournés ne donnent pas droit à un crédit et ne seront donc pas acceptés.
- Items ordered especially for you, with the article number DIV., will not be returned. (These articles have on the order confirmation mark Div.)
